2025 小红书运营复盘

从投放到成交的全链路复盘

周期：2025.09.18 – 2026.02.28（约 5 个月）

4 万 投放金额 35.75 万 成交金额 500 客资 650 总开口 8.94 ROI

复盘目标

梳理 2025 投放节奏与成本效率
还原“观看 → 开口 → 客资 → 成交”转化路径
为 2026 预算与内容优化提供依据

核心指标看板

矩阵粉丝 1617 · 企业号为主阵地

2025 Review

粉丝 1198

开口 650

客资 500

观看内容曝光

开口咨询触达

客资私域沉淀

成交销售转化

年度核心数据

投放成本与转化结果一览

40,000

总投放金额（元）

9,620

企业号总观看

实时变化

650

总开口

500

进店 + 私域客资

56

平均开口成本（元）

73

平均进店成本（元）

357,529

成交金额（元）

8.94

投放 ROI

注：ROI = 成交金额 / 投放金额；企业号观看数据随平台更新。

矩阵运营

企业号 + 素人号 + 助理号

企业号（主阵地）

粉丝：1198
观看：9620（实时变化）
投放：40,000 元
开口：650
进店 + 私域：500
开口成本：56 元 / 个
进店成本：73 元 / 个

素人号

粉丝：282
观看：1.3 万
投放：—
开口：—
进店 + 私域：—

助理号

粉丝：137
观看：—
投放：—
开口：—
进店 + 私域：—

矩阵总结

企业号承担主要投放与转化，素人号负责放大曝光与引流，助理号更多用于辅助互动。

预算拆解

2025-09 到 2026-02 投放节奏

9/18-10/18

9,799.96 元 · 24.5%

10/19-11/19

10,030.92 元 · 25.1%

11/20-12/20

8,130.13 元 · 20.3%

12/21-2/28

12,038.99 元 · 30.1%

国庆、双十一、双十二均有预算加码；总投放金额 40,000 元。

转化漏斗

观看 → 开口 → 客资 → 成交

9,620

企业号观看

650

开口数

500

进店 + 私域

357,529

成交金额（元）

开口 → 客资转化约 76.9%，说明线索承接较顺畅。

成本效率

关键成本指标

56

平均开口成本

元 / 个

73

平均进店成本

元 / 个

8.94

投放 ROI

500

累计客资

阶段成果

2025 复盘结论

投放有效

总投放 4 万带来 35.75 万成交，ROI ≈ 8.9。

线索稳定

500 组有效客资，平均进店成本 73 元。

矩阵协同

企业号承担转化，素人号扩大曝光。

待优化方向

提升内容连续性与栏目化节奏，稳定观看波峰
提高高意向内容占比，继续压低开口成本
强化私域承接话术与跟进效率，减少流失

数据参考

平台数据截图

账号诊断（观看/互动/涨粉/主页访问）

笔记数据总览（近 30 日趋势）

观众来源结构（关注页/搜索/推荐）

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用户画像

性别、年龄与兴趣分布

性别结构：男性 59%，女性 41%
年龄层：25-44 为主要人群
兴趣标签：家居家装、生活记录、娱乐

粉丝画像：性别、年龄、兴趣分布

地域结构

流量集中于广州及周边

广州占比 69%（核心城市）
佛山 7%，深圳 2%
其余城市分布较分散

地域分布：广州为主的核心圈层

优化内容结构：案例+方案型内容占比提升，强化高意向转化
投放节奏：保持稳定预算，波峰时加码，避免断档
私域承接：沉淀话术 SOP + 2 小时内跟进机制
矩阵协同：素人号做曝光，企业号做转化闭环